Когда оно ведёт себя плохо
Назовите застрявший файл, а не весь пакет.
Сбои, реклама, отсутствующие шрифты, полный диск C: и Word, который «исчез» после удаления, — разные работы. Этот хаб указывает на инструкцию, которая совпадает с симптомом. Он независимый. Мы никогда не хостим установщики. Официальные загрузки остаются на wps.com/download.
Начните здесь
Сопоставьте симптом, затем откройте один гид.
Оно не запускается
Экран заставки, зависание или мгновенное закрытие. Обновите, убейте wps.exe, кэш, диск, официальная переустановка.
Файл пропал
Backup Centre, автосохранение, %AppData%\kingsoft, Корзина, облачные версии.
Word выглядит сломанным
После удаления WPS отремонтируйте Microsoft Office и заново назначьте, кто владеет DOCX.
Не то приложение по двойному щелчку
Параметры Windows → Приложения по умолчанию по типу файла для DOCX, XLSX, PPTX, PDF.
C: заполнился за ночь
Настройки кэша, путь Backup Centre, Kingsoft AppData. Само по себе не вирус.
Реклама закрывает ленту
Premium — поддерживаемый путь. Никаких взломов. Заметка сообщества про брандмауэр, с оговоркой.
PDF не станет Word
Встроенная конвертация, возможные стены Premium, вычитка шрифтов и текстовых рамок.
PDF выглядит иначе
Экспортируйте из Текст, откройте на телефоне, затем правьте источник — не PDF.
Word говорит, что вёрстка прыгнула
Встраивайте шрифты, пропускайте заводы VBA, замораживайте как PDF, когда страница не должна ехать.
Итог пуст
Обычные формулы Excel работают. Power Query и макросы — слабая строка.
Каждый конверт неверный
Сначала почистите таблицу. Просмотрите пустые поля, прежде чем печатать список.
Телефон и ПК не согласны
Одна учётная запись, около 1 ГБ бесплатно. Локальные файлы всё равно работают без входа.
Квадраты вместо маркеров
Calibri и Wingdings на Ubuntu. Ставьте легальные шрифты. Это не повреждённый Deb.
Хочу убрать это с ПК
Удаление через Параметры, остатки, затем ассоциации. Не скачивайте «чистильщик».
Кажется, я поставил подделку
Сборки вендора из именованных магазинов. EXE из рекламы в поиске — другой объект.
Пятиминутная сортировка
Если пакет никогда не открывается, пропустите фольклор восстановления и идите на WPS не открывается. Если открывается, а документа нет, перейдите в восстановить файлы прежде чем опустошать Recycle Bin или «чистить» AppData. Если Microsoft Word всё ещё сидит в Program Files, а DOCX ничего не открывает, это ассоциации или Repair — Office после удаления, а не переустановка Windows.
Реклама — выбор продукта на бесплатном скине, а не доказательство заражения само по себе. «WPS Office 2026 Full Ads-Free.exe» с форума — погода заражения. Читайте отключить рекламу и бесплатно против Premium прежде чем отключать антивирус, чтобы заглушить баннер.
Пустые флажки на Linux почти всегда шрифты. В Windows «дома всё выглядело нормально» часто шрифты плюс проектор. Исчезающие итоги Spreadsheet часто Power Query или VBA, а не SUM. PDF-to-Word, похожий на коллаж из рамок, — скан или двухколоночный журнал: заложите время на чистку или оставьте PDF.
Чего этот центр не станет делать
Мы не можем сбросить пароль Kingsoft, вернуть деньги за Premium или благословить правило больничных записей. Мы не опубликуем вставки в реестр 2014 года или однокликовый «fixer». Когда тред Microsoft Q&A уже описывает оставшиеся иконки после стороннего пакета, мы указываем на Repair плюс приложения по умолчанию, а не выдумываем новый ритуал.
Связанные полевые заметки: истории читателей, Вопросы, Windows, Linux, compatibility. Исправления: контакты.