wps.exe שנתקע אינו סיבה להתקין WPS שני.

תנו שם לכשל

האם מסך הפתיחה מופיע וקופא? האם חלון נפתח ונעלם? האם Windows אומר שהאפליקציה כבר רצה? אלה דברים שונים. קיפאון אחרי מסך פתיחה הוא לעתים קרובות תהליך נעול או מטמון מרוסק. היעלמות יכולה להיות קריסה על דיסק מלא או עדכון שבור. "כבר רץ" הוא ה wps.exe תגיעו ל-Task Manager. רשמו את הדבר האחרון שעשיתם: עדכון Windows, הסגר אנטי-וירוס, התקנת חבילת משרד שנייה, או כלי ניקוי. המשפט הזה הוא הרמז.

אם מעולם לא קיבלתם התקנה נקייה — לחצתם על מודעת חיפוש — זה אולי לא הבינארי של Kingsoft. אשרו את המוציא לאור. הסירו עותקים מסתוריים. משכו רק מ wps.com/download או Microsoft Store 9NSGM705MQWC. Read האם זה בטוח וdownload.

מקום בדיסק הוא הרוצח השקט

העזרה של Kingsoft עצמה עדיין מדברת על חומרה צנועה: כמה גיגה-בייטים פנויים אינם אופציונליים כש-Backup Centre, מטמון והמעדכן כולם רוצים לכתוב. אם C: מציג מאות מגה-בייטים, החבילה יכולה להיכשל בדרכים מכוערות. רוקנו Recycle Bin רק אחרי שהחלטתם שאינכם צריכים DOCX שנמחק — או העתיקו את Recycle Bin החוצה קודם. העבירו סרטונים. אחר כך ראו נקו מטמון לתיקיות ספציפיות ל-WPS. אל תריצו „one-click booster“ ממודעה.

דיסק מלא הוא גם למה recovery נכשל בשבוע שעבר. אם אתם צריכים את הקובץ שלא נשמר, העתיקו %AppData%\kingsoft לכונן אחר לפני שאתם מוחקים מטמון.

עדכנו, ואז הרגו את התהליך שנשאר

אם החבילה נפתחת מספיק לאריח עדכון, קחו את העדכון הרשמי. התקנות Store מתעדכנות דרך Windows. התקנות אתר מתעדכנות דרך המעדכן של Kingsoft — הרשו לו רק אחרי שאתם סומכים על המקור. חומות אש נלהבות מדי לפעמים חוסמות את המעדכן הזה; הוספת רשימת היתר סבירה אחרי שאימתם את הנתיב. הוספת רשימת היתר ל-EXE מבלוג לא.

פתחו Task Manager (Ctrl+Shift+Esc). בלשונית Processes, סיימו wps.exe ותהליכי משרד Kingsoft ברורים אחרים שמשתמשים במעבד ולא מציגים חלון. אל תסיימו תהליכי Windows אקראיים כי פורום אמר כך. אחר כך הפעילו פעם אחת מקיצור תפריט ההתחלה. אם זה עובד, היה לכם זומבי. אם זה נכשל באותה דרך, המשיכו.

מטמון והפעלה מחדש אחת

מטמון פגום יכול ללכוד את מסך הפתיחה בלולאה. אם Settings נגיש: Advanced → Cache, נקו אותו. אם Settings לא נגיש, הפעילו מחדש פעם אחת — קבצים נעולים משתחררים לעתים קרובות — ואז נסו שוב. הפעלה מחדש שנייה היא אמונה טפלה. אחרי הפעלה מחדש, אם זה עדיין נכשל, אתם בשטח התקנה מחדש, אבל העתיקו קודם את AppData אם אתם צריכים טיוטות.

תקלות גרפיקה (סרגל ריק, חלון שחור) משתפרות לפעמים אם מעדכנים את מנהל ה־GPU מהמחשב או מיצרן ה־GPU, לא מאתר חבילות מנהלים. נסו הפעלה מחדש של Windows אחרי עדכון GPU לפני שאתם מאשימים את WPS לבדו. HiDPI וסשנים של שולחן עבודה מרוחק מייצרים באגי ציור משלהם; בדקו במסוף המקומי.

התקנה מחדש: רשמי בלבד

Settings → יישומים → WPS Office → Uninstall. אם השתמשתם ב-Store, הסירו את הרישום הזה. אתחלו מחדש אם Windows מבקשת. התקינו שוב מאותו ערוץ רשמי שאתם סומכים עליו. אל ת„שדרגו“ בהפלת מתקין שני ממראה על עץ חצי-מת. אחרי התקנה, הגדירו שיוכי קבצים בכוונה כדי שלא תגלו אחר כך ש-PDF עכשיו שייך לשאריות Store — שיוכי קבצים.

אם התכוונתם לעזוב את WPS ורק רציתם את Word בחזרה, עצרו. אתם ב Office אחרי הסרה, לא בהתקנת WPS שלישית.

Linux ו-Mac, בקצרה

ב-Linux, חבילה שלא תתחיל היא לעיתים קרובות ספרייה חסרה או מוזרות Wayland, לא wps.exe בסגנון Windows. נסו הפעלת X11. העדיפו את ה-Deb/RPM הנוכחי מ עמוד Linux של Kingsoft על פני PPA מ-2021. גופנים שנראים כמו קריסה הם בדרך כלל תיבות טופו — גופני Linux. ב-Mac, העבירו את האפליקציה ל-Trash והתקינו מחדש מהורדת היצרן; אל תתפסו DMG מתיאור סרטון.

הסגר אנטי-וירוס והמתקין הדומה

כלי אבטחה לפעמים מכניסים להסגר DLL מעדכן של Kingsoft אחרי שינוי חתימה. החבילה אז נכשלת במסך הפתיחה בלי דיאלוג שימושי. פתחו את רשימת ההסגר של האנטי-וירוס. אם הקובץ מנתיב תחת Program Files הרשמי של WPS והתקנתם מ-wps.com או מה-Store, שחזרו אותו והוסיפו רשימת היתר לנתיב הזה — אחרי שבדקתם שוב את המוציא לאור. אם הקובץ בהסגר הוא WPS-Office-Setup-2026.exe מ־Downloads ואתם לא זוכרים שהבאתם אותו מ־Kingsoft, מחקו אותו. SmartScreen על מתקין יצרן שנחתם זה עתה אינו הוכחה אוטומטית לרע; "אפשר בכל זאת" על כפתור בלוג אחרי חסימה קשה הוא מחיקה. ראו safety.

שני אייקוני WPS ב-Start הם רמז שערכתם התקנת אתר על התקנת Store, או להפך. הם יכולים להילחם על שירותים ולהיראות כמו „זה לא ייפתח“. הסירו את שניהם מ-Settings, אתחלו מחדש, התקינו ערוץ אחד. אחר כך הגדירו שיוכים כדי שתדעו מי מחזיק ב-DOCX. אם רציתם רק את Microsoft Office בחזרה, הפסיקו לערום WPS ולכו ל Office אחרי הסרה.

שלבי הפעלה ממוספרים

1. בדקו מקום פנוי בכונן המערכת. פנו כמה ג'יגה-בתים אם אתם קרובים לריק. העתיקו החוצה את Kingsoft AppData אם צריכים שחזור.
2. אשרו שאתם רצים בניית יצרן או Store, לא מתקין „full“ מפורום.
3. יישמו עדכון רשמי אם הממשק מאפשר.
4. Task Manager: סיימו תקועים wps.exe ותהליכי WPS קשורים. הפעילו עוד פעם.
5. נקו cache מ-Settings אם אפשר; אחרת אתחלו פעם אחת ונסו שוב.
6. הסירו מ-Windows Settings. התקינו מחדש רק מ-wps.com או מרישום Microsoft Store.
7. קבעו ברירות מחדל ל-DOCX, XLSX, PPTX ו-PDF. אם Microsoft Office נראה שבור, השתמשו במדריך ההסרה-תיקון במקום בהורדה נוספת.

Related: נקו מטמון, ads (נדנוד אינו הפעלה שנכשלה), troubleshooting, download, הערות Windows.