כתבו לנו על האתר הזה. אל תכתבו לנו על סיסמת Kingsoft שלכם.

איך להגיע לעורכים

Use the עמוד יצירת קשר כדי להגיע לעורכי המדריך. התייחסו אליו כתיבת דואר ממתינה לפרויקט: אדם קורא אותה כשהאתר מתוחזק. זה לא מערכת כרטיסים, ולא מאויש כמו מוקד יצרן. אם אתם צריכים תשובה באותו יום, תתאכזבו. אם אתם שולחים תיקון מדויק, אתם סוג הקורא שהאתר הזה מיועד לו.

הודעה שימושית היא קצרה. כללו את כתובת העמוד (למשל כתובת עמוד Linux), את המשפט שנראה שגוי, ואת המקור שאתם רוצים שנבדוק — מאמר עזרה של Kingsoft, ה מרכז ההורדות הרשמי, עמוד המוצר ב-Microsoft Store, Google Play או App Store. צילומי מסך עוזרים כשהממשק זז. אל תצרפו קובצי EXE, DMG או APK. נמחק אותם בלי לקרוא.

מה הכתובת הזאת לא יכולה לעשות

אנחנו לא יכולים לאפס סיסמת Kingsoft או WPS Cloud. אנחנו לא יכולים לפתוח מכשיר, לפתוח כרטיס תמיכה בתוך מערכת Kingsoft, או לראות את אשפת הענן שלכם. אנחנו לא יכולים להנפיק, להעביר או להחזיר רישיון Premium. אנחנו לא יכולים „לשלוח את המתקין האחרון“ כקובץ מצורף בדוא״ל. הבקשה האחרונה הזאת היא איך ערכות פישינג מתחזות לאתרי תוכנה. אם אתם רוצים את החבילה, השתמשו ב מרכז ההורדות ולחצו דרך אל Kingsoft או לחנות פלטפורמה.

גם איננו יכולים לאבחן חוברת פגומה אחת מדוא״ל של שורה אחת. אם כתיבה, Spreadsheet או כלי ה-PDF מתנהגים לא טוב, התחילו עם troubleshooting והרלוונטי guide. אם הבעיה היא «הסרתי את WPS ו-Microsoft Office נראה שבור,» קראו את הערות ההסרה לפני הכתיבה. רבים מהמקרים האלה הם שאריות שיוך קבצים, לא באג במדריך.

איומים משפטיים, דרישות הסרה ותלונות סימן מסחרי עדיין צריכים להשתמש באותה כתובת ולנקוב בכתובת ה־URL. אנחנו כבר מציינים, בכל כותרת תחתונה, שזה מדריך משתמש עצמאי ואינו קשור ל־Kingsoft Office Software Corporation Limited. אנחנו לא מתחזים ליצרן, ואנחנו לא מארחים את הקבצים הבינאריים שלהם.

לאן ללכת במקום

למוצר עצמו, התחילו ב wps.com. בניות שולחן עבודה שייכות ב wps.com/download. משתמשי Windows Store צריכים לאשר מוציא לאור Kingsoft Office Software Corporation Limited ברישום 9NSGM705MQWC. משתמשי Android צריכים להישאר ב Google Play. משתמשי iPhone ו-iPad צריכים להישאר ב רישום ב-App Store.

אם אתם מחליטים אם המדריך הזה אמין, קראו about למקורות ולמשימה, privacy למה שאנחנו לא אוספים, ו terms לאופן שבו אפשר להשתמש בעמודים. אם יש לכם רק שאלת מוצר, ה שאלות מהיר יותר מדוא״ל.

אנחנו לא מפרסמים מספר טלפון, ווידג'ט צ'אט חי או תיבת דואר. הערוצים האלה היו מרמזים על ארגון תמיכה שאיננו מפעילים. דוא"ל מספיק למדריך סטטי. אם תיבת הדואר תצא אי פעם לגמלאות, העמוד הזה יאמר זאת וה־mailto יוסר.